Una polémica decisión de la empresa de aviación low cost Ryanair despertó la furia de los usuarios: cobrar un monto extra de €25 por viajar con un menor de dos años a bordo.
Según declaran voceros de la empresa, esta política no es nueva y se defienden esgrimiendo que está escrito en los términos y condiciones a disposición del pasajero antes de efectuar la reserva de un ticket.
Para ‘Federconsumatori’, la asociación de consumidores, esto es una ‘estafa’ debido a que el niño debe viajar en brazos del adulto con un cinturón de seguridad especial provisto por el personal a bordo, por lo que no tienen ningún tipo de servicio especial a su favor.
En un comunicado oficial la compañía argumenta que “el costo del boleto aplicado a los recién nacidos, un estándar en la industria, no ha aumentado en el curso del último año y por el momento seguimos ofreciendo la tarifa más baja de toda Europa que es de €39″.
Por último, subrayan: “Todas las tarifas son visibles y claras en nuestro sitio. Ryanair no tiene costos extras ocultos y todos los servicios y tarifas adicionales están resaltados y deben ser aceptados por los clientes antes de hacer la reserva”.
