La famosa empresaria e influencer Chiara Ferragni y la empresa Balocco enfrentan una multa significativa por parte del Antitrust. El organismo antifraude las ha sancionado por prácticas comerciales engañosas relacionadas con el "Pandoro Pink Christmas".
La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado impuso una sanción de más de un millón de euros a las compañías vinculadas a Chiara Ferragni y 420.000 euros a Balocco.
La acusación se centra en la promoción de este producto, que dejaba entrever a los consumidores que al comprar el pandoro "griffato" de Ferragni, estarían contribuyendo a una donación para el Hospital Regina Margherita de Turín.
Sin embargo, según el Antitrust, esta donación ya había sido realizada por Balocco meses antes del lanzamiento de la iniciativa.
Las empresas Fenice y TBS Crew, encargadas de gestionar los derechos y marcas asociadas a Chiara Ferragni, fueron sancionadas con 400.000 y 675.000 euros respectivamente. Por su parte, Balocco Industria Dolciaria recibió una multa de 420.000 euros.
La práctica comercial engañosa limitó la libertad de elección de los consumidores al apelar a su sensibilidad hacia iniciativas benéficas, violando así el deber de diligencia profesional.
El Antitrust considera que se trata de una práctica comercial incorrecta con elementos de engaño.
Como respuesta a la multa, el Codacons anunció la iniciación de acciones legales contra Balocco y Chiara Ferragni, buscando que ambos reembolsen el costo del pandoro a los consumidores que participaron en la iniciativa solidaria.
Además, la asociación solicitó a Instagram y a la Autoridad para las Comunicaciones que intensifiquen los controles sobre los mensajes publicitarios relacionados con iniciativas solidarias lanzadas en la plataforma por los Ferragnez, garantizando total transparencia.
Balocco Spa ha expresado su desacuerdo con la decisión y se reserva el derecho de actuar en las instancias adecuadas para proteger sus derechos.
El descargo de Chiara Ferragni
La empresaria compartió su perspectiva en un posteo en Instagram, lamentando la decisión y anunciando su intención de impugnarla en las instancias competentes.
"Lamento que, después de todo el compromiso tanto de mi parte como de mi familia en estos años en el ámbito de las actividades benéficas, se insista en ver aspectos negativos en una operación en la que todo se ha hecho de buena fe.
La operación con Balocco fue una transacción comercial como muchas que realizo a diario. En esta en particular, quise destacar la donación benéfica realizada por Balocco al hospital Regina Margherita, ya que para mí era un punto fundamental del acuerdo. Y saber que ese equipo que permite explorar nuevas terapias para niños afectados por osteosarcoma y sarcoma de Ewing ahora está en el hospital, es lo que más importa.
Lamento si alguien ha malinterpretado mi comunicación y ha puesto en duda mi buena fe. Mi familia y yo continuaremos haciendo obras benéficas, como siempre lo hemos hecho, porque nunca querré renunciar a esta parte de mi vida. Y dado que considero injusta la decisión tomada en mi contra, la impugnaré en los foros correspondientes".
